Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě sporu z uzavřené smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo
podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, je Česká obchodní
inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na webových stránkách České
obchodní inspekce:
www.coi.cz,
www.coi.cz/informace-o-adr/,
e-mail:
adr@coi.cz.
